Misión:
Proporcionar al resto de unidades de la Universidad de Alcalá los sistemas de información más adecuados para la ejecución de sus actividades de docencia, investigación y gestión administrativa.
Procesos generales:
- Definición continua del mapa de sistemas de información mejor alineado con los objetivos de la Universidad de Alcalá, el cumplimiento normativo y los recursos disponibles.
- Planificación de la adquisición o construcción y puesta en servicio de las infraestructuras necesarias (redes de comunicación, servidores, plataformas, etc.) y las aplicaciones informáticas que conforman el mapa de sistemas.
- Administración y mantenimiento evolutivo, adaptativo y correctivo de las infraestructuras y aplicaciones.
- Administración de las medidas de seguridad de la información que resulten aplicables a las infraestructuras y aplicaciones.
- Gestión de peticiones de servicios e incidencias relativos al uso del equipamiento de usuario final.
