Interdisciplinar
Universidad de Alcalá
Directora
Alba Yela Aránega alba.yela@uah.es
Coordinador
Rafael Castaño Sánchez
Persona de contacto: Alba Yela Aránega
Dirección:
Teléfono: 619879308
E-mail: alba.yela@uah.es
Directora
Alba Yela Aránega alba.yela@uah.es
La Microcredencial Universitaria en Habilidades de comunicación: eficacia y persuasión tiene como propósito principal dotar a los participantes de herramientas y conocimientos clave para fortalecer sus habilidades blandas y mejorar su capacidad de expresión y comunicación eficaz con equipos de alto rendimiento.
Objetivo General
Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación verbal y no verbal para mejorar la eficacia en la transmisión de mensajes, la persuasión y la influencia en distintos contextos personales y profesionales, permitiendo a los participantes expresarse con claridad, seguridad y asertividad para lograr un impacto positivo en su entorno. A través de un enfoque práctico y aplicado, esta microcredencial busca fortalecer las capacidades de comunicación, asertividad y negociación.
Objetivos Específicos
1. Mejorar la comunicación verbal y no verbal. Aprender a estructurar mensajes de manera clara, concisa y efectiva. Así como identificar y utilizar un lenguaje corporal adecuado para reforzar el mensaje.
2. Desarrollar técnicas de persuasión e influencia. Aplicar estrategias de persuasión basadas en la psicología y la comunicación efectiva, y adaptar el discurso según la audiencia y el contexto para aumentar su impacto.
3. Potenciar la escucha activa y la empatía. Aprender a interpretar las necesidades y emociones del interlocutor. Desarrollar habilidades para responder de manera asertiva y empática.
4. Incrementar la confianza y seguridad al hablar en público. Aplicar técnicas para controlar el miedo escénico y mejorar la expresión oral. Desarrollar una presencia escénica efectiva en presentaciones, reuniones y discursos.
5. Manejar objeciones y resolver conflictos. Aprender estrategias para responder a críticas y objeciones con argumentos sólidos y desarrollar habilidades para gestionar conversaciones difíciles y negociaciones.
6. Aplicar la comunicación eficaz en el ámbito profesional y personal. Mejorar la capacidad de liderazgo a través de una comunicación clara y convincente. Además de poder aplicar las habilidades de comunicación en ventas, atención al cliente y networking.
Esta microcredencial ha sido diseñada para un público diverso que busca fortalecer sus habilidades de comunicación eficaz. Está dirigida tanto a profesionales con experiencia como a quienes están iniciando su camino en el mundo laboral, ofreciendo herramientas prácticas para el desarrollo personal y organizacional.
¿A quién va dirigida?
Estudio destinado a público entre 25 y 64 años.
Virtual
24/11/2025 - 19/12/2025
Blackboard
De 18:00 a 20:00
21 al 23 de octubre
Secretaría de Alumnos de Posgrado y Estudios Propios. Escuela de Posgrado,
Colegio de León. C/ Libreros, 21 - 28801 Alcalá de Henares.
E-mail: secalum.postgrado@uah.es
Teléfonos: 91 885 4300 Fax: 91 885 6897
25
4 al 6 de noviembre
146,15
Importe a pagar: 146,15 €
Precio del estudio: 375 €
El importe a pagar corresponde al 30% (subvención del 70%) del precio total más los servicios administrativos.
Pago único