El portal para la gestión de incidencias y peticiones de Aula Virtual, permite a todos los miembros de la comunidad universitaria poder registrar y hacer un seguimiento de peticiones de soporte, con el objetivo de agilizar y mejorar la atención prestada.
También facilita el acceso a una base de datos de conocimientos, con artículos de ayuda, donde se detallan las soluciones a dudas frecuentes o problemas conocidos.