Servicio de Secretaría de Estudiantes de Grado

Servicio de Secretaría de Estudiantes de Grado

Responsable

Jefa de servicio

Pilar Aranda Fernández

Misión

La misión del Servicio de Secretaría de Estudiantes de Grado es gestionar los procesos administrativos relacionados con la matrícula  y conformación del expediente académico, desde la admisión hasta la conclusión de los estudios, mediante la definición de objetivos y actuaciones que respondan a los requerimientos y  necesidades de orientación e información para el estudiantado en las diferentes gestiones administrativas que habrá de realizar durante esta etapa, de acuerdo con las disposiciones en vigor y las directrices emanadas por los diferentes Órganos de Gobierno.

Procesos

• Gestión del proceso de matrícula.
• Gestión del expediente académico.
• Gestión de solicitudes de certificados académico y títulos.
• Gestión de solicitudes y recursos administrativos.
• Gestión de información y asesoramiento.
• Gestión del proceso de devolución de precios públicos.
• Gestión del Programa Nacionalidad de Intercambio entre Universidades españolas.

Servicios

• Tramitación y coordinación del proceso de matrícula.
• Revisión de la adecuación de los expedientes a la normativa interna de matrícula y régimen de permanencia.
• Control de la documentación justificativa de exención/bonificación de precios públicos de matrícula
• Tramitación de solicitudes de certificados académicos y Títulos
• Atención a las necesidades de orientación e información requeridas por el estudiantado
• Ejecutar las gestiones derivadas de los programas nacionales e internacionales de intercambio
• Ejecutar el proceso de control de pagos y devolución de ingresos.
• Seguimiento y aplicación de normas legales de carácter académico de ámbito estatal e interno en su área de gestión
• Coordinación de actuaciones e interlocución con las Secretarías de Estudiantes de las diferentes sedes
• Estudio y tramitación de reclamaciones y recursos administrativos
• Coordinación y colaboración con otros servicios universitarios