Innovación, Transformación Digital y Experiencia de Cliente (Virtual)

Ciencias económicas, administración, dirección de empresas, márquetin, comercio, contabilidad y turismo

Universidad de Alcalá

Director:

Luis Rubalcaba Bermejo                                   luis.rubalcaba@uah.es

Codirector:

José Manuel Gómez Pulido

Coordinadores:

Malena Donato

Nuria Madueño

Nuria Madueño

Dirección: Facultad de CC. Económicas, Empresariales y Turismo de la UAH

Teléfono: 91 885 52 13 / 42 42

E-mail: master.innovacion@uah.es

Web: https://innovation-master.web.uah.es/. 

Director:

Luis Rubalcaba Bermejo                                     918855213         luis.rubalcaba@uah.es

Formación de alta calidad en la frontera del conocimiento sobre innovación y transformación digital en la experiencia de cliente. Con ello se persigue mejorar las prácticas de en el uso e implementación de las nuevas tecnologías como herramienta fundamental para la mejora en la experiencia de cliente, integrando a los ciudadanos en la decisión y diseño de nuevos procesos en las empresas y organizaciones a las cuales pertenecen.

• Conocer las más recientes tendencias en innovación y el uso de nuevas tecnologías.
• Exponer las más recientes tendencias en la transformación digital.
• Desarrollar habilidades en el uso de instrumentos de análisis, big data e inteligencia artificial, aplicados en las estrategias de transformación de las organizaciones.
• Desarrollar habilidades en la gestión de la innovación.
• Desarrollar habilidades en la creación de experiencias de cliente.
• Capacitar para el diseño y aplicación de estrategias de transformación digital.
• Desarrollar habilidades en el diseño de políticas de innovación y de transformación digital y la experiencia de cliente.

Responsables, empresas y profesionales que prestan sus servicios a empresas de diferentes sectores tales como el tecnológico, consultoría, telecomunicaciones, y la industria, además de profesionales que prestan servicios intensivos en conocimiento y, en general, toda persona con interés en adquirir conocimientos de frontera en el ámbito de la innovación, la transformación digital y la experiencia del cliente. Titulados de cualquier área de conocimiento.

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Fundación General de la Universidad de Alcalá

Departamento de formación

C/ Mayor, 50 28801 Alcalá de Henares

Teléfono: 91.879.74.30 Fax: 91.879.74.55

e-mail: cursos@fgua.es

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Precio por crédito: 140,00€

Importe preinscripción:1.680,00€

Este importe no incluye precios por servicios administrativos y seguro de accidentes.

Fraccionado

La convocatoria y adjudicación de las becas correrá a cargo de la dirección académica del estudio. El 10% de los ingresos de este estudio serán destinados a becas.